Die Krankenkassen sind Teil des Gesundheits- und Sozialversicherungssystems und zum Zweck der Sicherstellung der sozialen Krankenversicherung (Pflichtversicherung).  Sind die Krankenkassen in der Grundleistung einheitlich, unterscheiden sie sich denn in diversen Zusatzleistungen wie Naturheilverfahren, Bonusprogramme, Rückerstattungen etc.